POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En PICADA FISHING tratamos tus datos únicamente para gestionar tus pedidos, atender tus consultas y prestar correctamente nuestros servicios.
Responsable Del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de picadafishing.com es:
Datos Personales Que Tratamos
PICADA FISHING puede tratar los datos que el usuario facilite al realizar una compra, utilizar el formulario de contacto o comunicarse con nosotros.
Datos De Compra
Nombre, apellidos, dirección de facturación y envío, correo electrónico, teléfono, productos adquiridos e información del pedido.
Consultas Y Reclamaciones
Nombre, correo electrónico, teléfono, número de pedido, mensaje y archivos que el usuario decida adjuntar.
Cuenta De Cliente
Datos necesarios para crear y gestionar una cuenta de cliente, cuando el usuario decida registrarse.
Datos Técnicos
Dirección IP, dispositivo, navegador y datos técnicos necesarios para mantener la seguridad y el funcionamiento del sitio.
PICADA FISHING no almacena directamente los números completos de las tarjetas bancarias ni sus códigos de seguridad. Estos datos son tratados de forma segura por el proveedor de pagos utilizado durante la compra.
¿Para Qué Utilizamos Tus Datos?
- Tramitar, preparar, cobrar y enviar los pedidos.
- Informar sobre el estado de la compra y proporcionar el número de seguimiento.
- Gestionar cambios, devoluciones, reembolsos, incidencias y reclamaciones.
- Responder a las consultas recibidas mediante el formulario o el correo electrónico.
- Gestionar las cuentas de clientes registrados.
- Emitir facturas y cumplir las obligaciones legales, contables y fiscales.
- Proteger el sitio web, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las compras.
Base Legal Del Tratamiento
Ejecución Del Contrato
Los datos de compra se tratan para gestionar el pedido solicitado por el cliente, realizar el cobro y efectuar la entrega.
Obligación Legal
Determinados datos deben conservarse para cumplir las obligaciones fiscales, contables, mercantiles y de protección de los consumidores.
Consentimiento
Cuando el usuario envía voluntariamente una consulta, un archivo o acepta cookies que no son necesarias.
Interés Legítimo
Para proteger la tienda, prevenir usos fraudulentos, mantener la seguridad y responder a posibles reclamaciones.
Los datos marcados como obligatorios durante la compra son necesarios para tramitar el pedido. Si el cliente no los facilita, PICADA FISHING no podrá completar la venta ni realizar el envío.
Destinatarios De Los Datos
Los datos solo serán comunicados cuando resulte necesario para prestar el servicio o cumplir una obligación legal. Podrán tener acceso:
- Los proveedores de pago necesarios para procesar y verificar la operación.
- Las empresas de transporte encargadas de entregar los pedidos.
- El proveedor de alojamiento web, correo electrónico y mantenimiento técnico.
- Los servicios de WordPress, WooCommerce y las herramientas necesarias para gestionar la tienda.
- La asesoría, entidades bancarias y administraciones públicas cuando exista una obligación legal.
Estos proveedores únicamente podrán tratar la información necesaria para prestar sus servicios y deberán aplicar las medidas de seguridad correspondientes.
Conservación De Los Datos
Los datos relacionados con pedidos y facturas se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, mercantil y de protección de los consumidores.
Los datos de las consultas se conservarán durante el tiempo necesario para responderlas y gestionar las posibles responsabilidades derivadas de ellas.
Los datos de una cuenta de cliente se mantendrán mientras la cuenta continúe activa o hasta que el usuario solicite su eliminación, salvo que deban conservarse para cumplir una obligación legal.
Derechos Del Usuario
El usuario puede solicitar gratuitamente el ejercicio de los siguientes derechos:
Para ejercer estos derechos, el usuario puede escribir a info@picadafishing.com indicando el derecho que desea ejercer y facilitando la información necesaria para comprobar su identidad.
Si considera que sus datos no se han tratado correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos .
Seguridad De La Información
PICADA FISHING aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a su pérdida, alteración, acceso no autorizado o uso indebido.
La página utiliza una conexión segura y los pagos son procesados mediante proveedores especializados. No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
Contacto Y Actualizaciones
PICADA FISHING podrá actualizar esta política cuando cambien los servicios ofrecidos, los proveedores utilizados o la normativa aplicable.
Para cualquier consulta relacionada con la privacidad y la protección de datos puedes escribir a:
info@picadafishing.com